С 2013 года прекращена ежегодная рассылка заказных писем ПФР. Пенсионным фондом предусмотрены альтернативные методы работы с населением. В условиях отказа от «писем счастья» для получения информации о состоянии индивидуального лицевого застрахованным лицам предоставлены следующие возможности:
- получение Выписки из лицевого счета, в которой содержится вся информация о начисленных, уплаченных страховых взносах и о периодах работы;
- направление застрахованному лицу Извещения о состоянии лицевого счета, которое должно содержать информацию о  суммах начисленных и уплаченных страховых взносов за все года – аналогично информационному письму ;
- получение в режиме реального времени информации о состоянии индивидуального лицевого счета на Едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru;
- информирование граждан через кредитные организации (банкоматы и устройства самообслуживания), в настоящее время услуга осуществляется в «пилотном» режиме в г. Москве.
По всем интересующим вопросам можно обратиться в УПФР в Лебяжьевском районе Курганской области по адресу:  ул.Лукияновская 59, каб.9